每個人拜訪森林都有不同的理由，又或許不需要理由，那你呢？
客戶（或會員）經營是企業與顧客建構長期關係的過程，能提升品牌忠誠度，增強市場競爭力，並提高銷售與利潤。在越來越多企業開始重視ESG永續發展的浪潮下，客戶福利以及顧客關係經營是社會責任（S，social）的一部份，企業運用品牌影響力，透過客戶回饋方式讓更多人有機會走入森林，了解永續森林經營的實務面，不僅同時為環境保護（E，environment）添一份力，也能提供企業會員優質教育體驗的價值，建立與會員之間的綠色信任。
▋ 從林出發，維繫客戶關係
「客戶回饋」在企業行銷策略中是種非常有效與顧客直接互動的行銷方式。其中企業所呈現的核心價值是否能夠貼近目標客群的價值需求，以及客戶對什麼樣的價值提供會感到滿意，都是企業打造會員制度時必須考量的細節。
讓客戶擁有親身體驗，是最直接能在客戶心中留下品牌印象的方式之一。以回饋、優惠方式吸引客戶前往森林，讓客戶在親近自然、體驗林業方案的同時，也能深入認識負責任的森林實務、森林碳匯和森林提供的多項生態系服務。當客戶走入森林的那一刻，就是開啟品牌價值的串聯，讓「拜訪森林」成為企業與客戶間的關係連結。
▋ 回饋客戶，也回饋森林
對於最注重風險評估的保險服務業而言，維護健全的森林生態不僅是對環境的投資，也是企業對未來的承諾。遠雄人壽因而在保戶特約平台上以專屬的優惠價格，將斯創教育工作群與永在林業共同推出多元且有趣的林場體驗方案提供給保戶。一方面建立起與保戶間的「綠色信任」，另一方面更可以讓保戶在親近森林的同時，促進保戶及其親友的身心健康，進一步降低企業本身需要承擔的風險。
遠雄人壽找出關鍵夥伴發光、發熱的亮點並發揮創意，以林業體驗方案的優惠回饋邀集客戶共創多元效益，以實際行動回饋客戶，也回饋森林，展現出企業如何將環境、經濟與社會責任結合的另一種模式。
遠雄保戶特約加值平台：https://eecil.pse.is/farglory_life
